Consumo expedienta al Reggaeton Beach Festival que pasó por Marbella

El Ministerio de Consumo ha informado sobre la incoación por primera vez de un expediente sancionador a una empresa organizadora de eventos y festivales en diversas partes del país.

El motivo es que la compañía incluye como cláusula obligatoria la prohibición expresa de entrada al recinto del festival con comida o bebida del exterior, pudiendo los asistentes ser registrados y, en su caso, denegarles la entrada por este motivo.

El órgano gubernamental no señala de qué empresa se trata, pero sí lo ha aclarado la entidad denunciante, la asociación de consumidores FACUA. 

Sus denuncias se han producido sobre el Reggaeton Beach Festival, un evento que recorre distintas localidades de España y que a primeros de julio hizo parada en Marbella. 

En concreto, los conciertos fueron durante dos días, 8 y 9 de julio, en la Finca de la Caridad de San Pedro Alcántara. 

FACUA denunció a la empresa por impedir el acceso a los recintos con comida y bebida del exterior, no permitir el pago en efectivo en el interior y quedarse con parte del dinero de las pulseras cashless en el reembolso.

Baleares abrió expediente sancionador, pero dado que las irregularidades tienen lugar en distintas comunidades autónomas, se planteó que se hiciera cargo el Ministerio de Consumo.

Y así ha ocurrido finalmente, con la potestad sancionadora gracias a una reciente reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

Desde Consumo señalan que en cada uno de los festivales organizados se concreta que se puede acceder con determinada comida y bebida, botella de agua pequeña, pieza de fruta, sándwich o snack precintado, pero adicionalmente se exige en otro apartado distinto que no se aceptarán bocadillos o comida casera precintados con papel de plata o film.

Además, se está investigando el sistema de pago a través de pulseras cashless, que este organizador incluye en aquellos eventos que están ya a la venta a fin de evitar el uso de metálico.

El sistema de pulsera cahsless es la única forma de pago admitido dentro del recinto del festival. La devolución y reeembolso de la cantidad sobrante no se admite por debajo de 2 euros debido a los gastos de gestión que ascienden a 1,5 euros.

El incumplimiento en este supuesto constituiría una infracción al ser consideradas cláusulas abusivas, así como la negativa a aceptar el pago en efectivo.

Las sanciones previstas para estas infracciones pueden llegar a considerarse como infracciones graves o muy graves, y sancionarse con multas de entre 10.001 y 100.000 euros, en el caso de las graves, y entre 100.001 y 1.000.000 de euros, en el caso de las muy graves.

En el Reggaeton Beach Festival de Madrid el Ayuntamiento les retiró la licencia por motivos de seguridad.